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超预期：智能时代提升客户黏性的服务细节
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超预期：智能时代提升客户黏性的服务细节
解锁客户价值链
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解锁客户价值链
《7招拿下新客户：将陌生人变成新客户的70个秘密》许晋经典版
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为客户服务是华为存在的唯一理由
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为客户服务是华为存在的唯一理由
绝对成交高效客户开发内训手册
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大客户销售
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大数据营销： 定位客户
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客户的游艇在哪里
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客户第一：华为客户关系管理法
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《做销售就是做渠道：发掘高收益的潜在客户》[美]马克·亨特中文版
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应收账款管理、催收、回款与客户关系维护
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精益客户开发
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精益客户开发
海盗思维：打造令人惊奇的客户体验（樊登力荐！像海盗一样开拓疆土！69个案例 5大痛点-打造递增性客户体验，实现颠覆式创新）
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海盗思维：打造令人惊奇的客户体验（樊登力荐！像海盗一样开拓疆土！69个案例 5大痛点-打造递增性客户体验，实现颠覆式创新）
重塑客户体验
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《端到端流程：为客户创造真正的价值》迈克尔·哈默珍藏版
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《客户说：如何真正为客户创造价值》拉姆·查兰经典版
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《极致服务：如何创造不可思议的客户体验》肯·布兰佳中文版
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《超级转化率：如何让客户快速下单》 陈勇文字版
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